Ticketsystem

Die kdvz nutzt seit Jahren ein Ticketsystem zur Koordinierung und Dokumentation der einzelnen Anfragen und Störungsmeldungen der Benutzer. Welchen Vorteil bietet dies für Sie als Kunden? Was hat die IT-Abteilung davon? Lässt sich der Nutzen eines Ticketsystems mit dem Betrieb eines eigenen Systems auf die eigene Verwaltung übertragen?

In einer Präsentation mit Live-Demo wird Ihnen die Arbeit mit einem Ticketsystem anhand von Beispielen vorgestellt.